Célkitűzés
A Support webhely célja, hogy a szerződött ügyfelek
- A lehető legrövidebb idő alatt
- Hatékony és magas szintű szolgáltatást kapjanak
Support jellege
- Garanciális hibajavítás
- Ügyfél érdekköréből adódó hiba javítása
- Működő funkció módosítása
- Új igény bejelentése
- Tanácsadás az üzemeltetéshez
- ...a szolgáltatások szerint meghatározott jelleggel
eSupport - jelen demo oldal - Felhasználási területek
Kinek ajánlott az eSupport használata?
Elfoglalt vállalkozásoknak, akiknek fontos, hogy egyetlen ügyfél kérése, bejelentése, küldeménye, hibabejelentése, ... NE vesszen el.
Könyvelőirodáknak hasznos lehet az eSupport?
- nem kell az aktuális munkát megszakítani az ügyfelek fogadásának idejére, velük előre programozott módon és időben lehet foglalkozni;
- az ügyfelek bármikor - akár éjszaka vagy hétvégén is - megtehetik bejelentésüket, kérésüket a könyvelés felé
Szolgáltatást nyújtó vállalkozásoknak hogyan lehet hasznára?
Ügyfeleik online - éjjel-nappal - jelezhetik a szolgáltatáshoz kapcsolódó feljegyzéseiket, hibabejelentést, igényeiket és kéréseiket.
- a szolgáltató cég előre ütemezett módon és időben tudja kezelni ügyfelei igényeit.
MLM rendszerben tevékenykedő vállalkozóknak alkalmas-e a megrendelések kezelésére?
- az ügyfelek bármikor le tudják adni megrendelésüket, valamint megrendeléseik teljesítését is figyelemmel kísérhetik;
- a remélt megrendelők bármikor feltehetik kérdéseiket a termékekkel kapcsolatban,
- teljes tájékoztatás érhető el, a GYIK folyamatos feltöltésével, a beérkező kérdések felvételével, azok megválaszolásával.
MLM hálózatépítéshez használható-e az eSupport?
Igen, minden kérdés-válasz segítségével teljes lehet a tájékoztatás a feltételekről,
- a meglévő MLM partnerek bármikor feljegyezhetik az általuk szervezett eseményeket, így átfogó kép alakulhat ki minden tag számára az őket érdeklő eseményekről.
Orvosi rendelő hogyan tudja használni az eSupport webhelyet?
- időpont kérés, akár sürgősséggel is
- kapcsolattartás orvos és beteg között, anélkül, hogy a rendelés alatt telefoncsörgés zavarná a munkát.
Egyéni vállalkozónak való ez az eSupport?
Igen,
- megrendelések fogadásához, a megrendelések követésére,
- a megrendelőktől történő visszajelzések fogadására,
- a szolgáltatások, termékek teljes körű ismertetésére, ...