Célkitűzés

A Support webhely célja, hogy a szerződött ügyfelek

  1. A lehető legrövidebb idő alatt
  2. Hatékony és magas szintű szolgáltatást kapjanak

Support jellege

  1. Garanciális hibajavítás
  2. Ügyfél érdekköréből adódó hiba javítása
  3. Működő funkció módosítása
  4. Új igény bejelentése
  5. Tanácsadás az üzemeltetéshez
  6. ...a szolgáltatások szerint meghatározott jelleggel

eSupport - jelen demo oldal - Felhasználási területek

Kinek ajánlott az eSupport használata?

Elfoglalt vállalkozásoknak, akiknek fontos, hogy egyetlen ügyfél kérése, bejelentése, küldeménye, hibabejelentése, ... NE vesszen el.

Könyvelőirodáknak hasznos lehet az eSupport?

- nem kell az aktuális munkát megszakítani az ügyfelek fogadásának idejére, velük előre programozott módon és időben lehet foglalkozni;
- az ügyfelek bármikor - akár éjszaka vagy hétvégén is - megtehetik bejelentésüket, kérésüket a könyvelés felé

Szolgáltatást nyújtó vállalkozásoknak hogyan lehet hasznára?

Ügyfeleik online - éjjel-nappal - jelezhetik a szolgáltatáshoz kapcsolódó feljegyzéseiket, hibabejelentést, igényeiket és kéréseiket.
- a szolgáltató cég előre ütemezett módon és időben tudja kezelni ügyfelei igényeit.

MLM rendszerben tevékenykedő vállalkozóknak alkalmas-e a megrendelések kezelésére?

- az ügyfelek bármikor le tudják adni megrendelésüket, valamint megrendeléseik teljesítését is figyelemmel kísérhetik;
- a remélt megrendelők bármikor feltehetik kérdéseiket a termékekkel kapcsolatban,
- teljes tájékoztatás érhető el, a GYIK folyamatos feltöltésével, a beérkező kérdések felvételével, azok megválaszolásával.

MLM hálózatépítéshez használható-e az eSupport?

Igen, minden kérdés-válasz segítségével teljes lehet a tájékoztatás a feltételekről,
- a meglévő MLM partnerek bármikor feljegyezhetik az általuk szervezett eseményeket, így átfogó kép alakulhat ki minden tag számára az őket érdeklő eseményekről.

Orvosi rendelő hogyan tudja használni az eSupport webhelyet?

- időpont kérés, akár sürgősséggel is
- kapcsolattartás orvos és beteg között, anélkül, hogy a rendelés alatt telefoncsörgés zavarná a munkát.

Egyéni vállalkozónak való ez az eSupport?

Igen,
- megrendelések fogadásához, a megrendelések követésére,
- a megrendelőktől történő visszajelzések fogadására,
- a szolgáltatások, termékek teljes körű ismertetésére, ...